لماذ لا أستطيع ارسال رسائل على الواتس اب ؟

ما هي اسباب عدم قدرتك على أرسال وتلقي  الرسائل  وكيفية حلها 

تتعدد الأسباب التي تؤدي إلى عدم قدرتك على إرسال وتلقي الرسائل في واتساب وسوف نستعرضها معاً في الفقرة التالية ونساعدك على حلها.

غالباً ما يعود سبب عدم قدرتك على المراسلة عبر واتساب إلى ضعف اتصالك بشبكة الإنترنت. 

لمعالجة هذه المشكلة.

تتأكد من أن هاتفك متصل حقاً بالإنترنت تحقق من التالي:

1. أن لديك خطة بيانات من خلال شركة الاتصالات التي تزودك بخدمة المحمول أو أنك متصل بالإنترنت من خلال الشبكة اللاسلكية Wi-Fi.
2. تأكد من قوة إشارة الشبكة اللاسلكية Wi-Fi أو قوة إشارة شبكة البيانات الخلوية وأيضاً من اتصال هاتفك بالشبكة.
3. حاول الدخول إلى موقع إلكتروني في مستعرض الشبكة. إن تمكنت من فتح الصفحة فهذا يعني أن هاتفك متصل بالإنترنت.
4. أعد تشغيل هاتفك.

أما إذا كنت أكيداً أن واتساب متصلاً بالإنترنت، فهنالك بعض الأسباب التي قد تحول دون قدرتك على إرسال وتلقي الرسائل:

1. قد يتوجب عليك إعادة تشغيل هاتفك. أوقف هاتفك لمدة ٣٠ ثانية ومن ثم أعد تشغيله.

2.لم تنتهِ من عملية التحقق من رقمك وتفعيل حسابك. 

3.لم تدخل رقم الشخص الذي تحاول مراسلته بالشكل الدولي الصحيح على هاتفك. 

4. قد غيّرت شريحة هاتفك (ٍSIM كارد) حيث أن واتساب يعمل عبر رقم واحد لكل جهاز. 

أما إن لم تنطبق أي من الأسباب السابقة على مشكلتك، فقد يتمثل الحل حينها بحذف واتساب وإعادة تثبيته. تعلم كيفية حذف واتساب وإعادة تثبيته بحسب جهازك: